工作机会
售后服务主管 - 市场技术部
September 28, 2021
工作地点：天津
技能要求：
1. 为客户和销售团队提供专业的售后技术支持。
2. 全面了解系统故障排除和为公司和客户建立可靠服务实践的优势。
3. 对客户索赔进行技术调查，必要时在现场检查系统，核实和分析任何潜在的问题缺陷。
4. 进行根源原因分析(包括现场技术环境条件)。确定和执行关于设备/产品维修和备件的解决方案。
5. 对客户的技术报告和沟通提供支持; 与不同的关键角色进行沟通交流以开发完善报告内容。为客户和销售团队提供专业的售后技术支持。
6. 带领和指导团队进行售后服务措施的提议、计划、组织和实施。
资质要求：
1. 正规院校大学本科及以上学历，电气、机械、自动化、仪表等相关专业。
2. 三年以上工程或制造业领域，售后工程师岗位经验。
3. 随机应变的能力，处理紧急复杂问题的综合能力。
4. 了解并掌握工业自动化产品、系统和解决方案。
5. 英语技能（口头/书面），项目管理。
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图尔克全球