基于图尔克云的远程监测

专用机器制造商Velco使用基于图尔克云解决方案的远程监测解决方案来定位错误源以及监测生产参数

Velco的压力容器、转子喷补机以及注塑装置被用于高炉、炼钢厂、铸造厂和耐火材料行业。为了在故障时提供快速支持，这些专用机器配有远程监测功能。由于先前的解决方案无法满足最新的要求，Velco决定寻找支持通过PC或智能手机进行全球远程访问的云解决方案。在经过一系列筛选后，他们选择了唯一可以满足所有要求的图尔克云解决方案。

Velco使用其自行设计的图尔克云操作面板。凭借响应式设计功能，该面板也可在平板电脑和智能手机上优化运行。
借助移动互联网连接，无需对客户的企业网络进行授权。控制柜右侧的重型天线支持从全球各地访问Velco机器，甚至是炼钢厂。
利用图尔克云解决方案，Velco现在可帮助其客户快速高效地完成故障排除，同时节省与外派现场维修相关的成本。
Michael Sundmacher（左）和Klaus Küster在测试了许多云解决方案后，最终选择了图尔克云。

避免过多的服务调用

“客户想要知道：机器是否正在工作以及是否正常运行。他们还需要远程维护方面的支持。”Velco电气工程师主管Klaus Küster表示。企业投入了大量的时间和成本，安排维修人员乘飞机飞越半个地球，但有时实际情况只是因为运营商无法检测和修复小故障。为了避免这类过多的外派维修服务（例如因为意外关闭供应管路或按下急停按钮），并帮助对真正的故障进行故障排除，人们设计了远程监测模块。Klaus Küster补充说：“主要的好处是我们可以通过PC或智能手机直接访问机器的控制器，甚至可以通过Modbus进行控制。这是其他解决方案所无法做到的。”

据晰清数的操作面板

客户员工调出Velco云的操作面板，然后就可以看到导航窗口中列出的机器。谷歌地图视图中的地图指示各个机器的位置。若员工点击列表中的条目，则操作面板会提供所有相关数据的清晰概览。除了一些模拟值，例如水压或物位外，还包括数字化指标，例如运行状态或急停按钮的状态。用户还可看到运行小时数计时器以及其他数字显示。用户也可以自行设计操作面板，只需点击几下鼠标即可完成，无需任何编程知识。也可针对不同的用户角色，创建自定义的SMS或电子邮件警报消息。

支持自动化物料订购

许多创新出现时就像冰山，预期的效果和好处只是冰山的一角。只有在日常使用过程中，才会逐渐显现主要的运行场景及其附带好处。云解决方案还为耐火混凝土制造商开创了全新的销售模式。如今，他们可以按照实际使用情况来提供服务并开具发票。

分配用户角色和权限

有些用户在看到远程控制的好处的同时，也看到了其风险。因此，图尔克从最初就非常重视数据和通信的安全性。角色和权限的管理可以使机器所有人能够确定哪些用户可以在云中使用何种权限进行导航。可以针对各个机器和用户定义不同的权限水平，包括从基本的读取权限到写入权限，再到管理员权限。图尔克TCG20云网关和云服务器同样通过Kolibri专有云协议加密，满足最新的网页数据传输标准（TLS 1.3，AES256）。

移动通信消除了对企业网络访问的需要

负责任的IT经理很少访问企业网络，即使在使用加密方式时。对于图尔克解决方案而言，这没有任何问题，因为TCG20也可通过移动网络建立与云的连接。因此，这可以总是确保对机器的移动访问，无论其未来在全球哪个地方使用。通过移动网络进行数据通信的财务投资也是可管理的。“如今我们使用非常普通的国家特定SIM卡，一切都可正常使用。财务风险可以忽略不计。”Sundmacher解释道。即便如此，TCG20还可提供Wifi接口以及灵活的配套设备，支持Wifi和移动通信。尤其是想要将云内部托管（例如托管在内部服务器）的客户，通常要使用Wifi版本。

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